Hlavním cílem digitalizace HR je dosáhnout provozní dokonalosti s využitím pokrokových digitálních nástrojů a zavedení digitální disciplíny do všech procesů firmy. Nové technologie postupně přechod od tradičních manuálních procesů k plně automatizovaným umožní. Podívejme se na nejnovější trendy.
Pro firmy, které chtějí zvýšit produktivitu i angažovanost pracovníků a ušetřit čas, je investice do cloudových řešení dobrým začátkem. Jednou z nejvíce oceňovaných výhod “cloud computingu” v oblasti HR je centralizace informací. Pro firmy to znamená rychlé a efektivní ukládání a vyhledávání dokumentů. Využití cloudových technologií také odstraní finanční a časovou zátěž způsobenou papírováním. Všechny informace jsou uloženy v digitální podobě na cloudovém serveru a lze je kdykoli a odkudkoli získat.
Sofistikovaný cloudový software je schopen proměnit celou firemní kulturu. Usnadňuje nábor nových zaměstnanců, protože vedoucí pracovníci si na jedno kliknutí mohou snadno zobrazit údaje uchazečů a poskytnout zpětnou vazbu. Cloudové technologie také vyplňují komunikační mezeru mezi vedoucími a podřízenými pracovníky a pomáhají s průběžným hodnocením pracovních výkonů. Spravovat dokumenty nebo je schvalovat pak můžou firmy i ze svého mobilu díky nástrojům jako je M-Files.
Chatboti se v zákaznickém servisu používají už léta, ale v současnosti začali naplňovat svůj potenciál i v dalších oblastech. Noví i současní zaměstnanci mají řadu potřeb, které tradičně uspokojovali prostřednictvím komunikace se zástupci HR. Chatboti nyní část této agendy dokáží přebrat a řešit se zaměstnanci jednoduché problémy – poskytují jim potřebné informace a údaje a současně shromažďují informace o nových zaměstnancích.
Veškeré potřeby, které Chatboti neumí vyřešit pak vyřídí automaticky příslušní HR zástupci. Tím se zefektivňují procesy a zkracuje čas, který zaměstnanci HR dříve museli strávit vyřizováním jednoduchých úkonů. Chatboti jsou také užiteční při jednání se zaměstnanci, kteří pracují na dálku a nemají tak možnost zajít si pro jednoduchou odpověď z jedné kanceláře do druhé.
Virtuální realita není jen pro zábavu. Společnosti, které virtuální realitu začaly využívat pro HR procesy spojené především se školením zaměstnanců, zaznamenaly významné pozitivní výsledky.
Inovativní společnosti v současnosti navrhují pro firmy školicí programy na klíč ve virtuální realitě, které jsou na rozdíl od klasických školení z prezentačního plátna velmi efektivní. Virtuální realita nabízí nezapomenutelný zážitek, neboť umožňuje prezentovat 3D objekty, speciální efekty, videa, prezentace, obrázky, zvuky i pohyblivé objekty do sférického 360° videa v rozlišení 8K. VR školení tak umí zprostředkovat větší emocionální vztah k obsahu školení a věrně napodobit reálné scénáře služeb.
Umělá inteligence se v HR začala využívat k předběžnému výběru potenciálních uchazečů o zaměstnání. Software pro nábor zaměstnanců ji využívá mnoha způsoby, například k bodovému hodnocení každého uchazeče o pracovní pozici, prověření jeho schopností prostřednictvím dotazů, odpovědí a videorozhovorů, ale třeba i ke kontrole jeho sociálních sítí. Osobní pohovory pak management vede pouze s uchazeči, kteří uspěli v automatizovaném předvýběru, což snižuje množství práce a čas strávený s nevhodnými kandidáty.
Digitální technologie umožnily HR segmentu být výrazně efektivnější a firmy, které digitální transformací úspěšně projdou, budou mít v budoucnosti před ostatními náskok. HR týmy a personalisté mohou zaměstnance firmy na zapojení do celého procesu připravit. Buďte v obraze, udržujte si aktuální informace a ujistěte se, že víte, co v dané věci podniká vaše konkurence. To vám umožní zahájit a úspěšně pokračovat v životně důležité firemní evoluci, jakou digitální transformace HR bezesporu je.
a zjistěte, jak může i vaše HR oddělení být více digitální
